Az InstantShop.io (a továbbiakban: „Szolgáltató", „mi", „platform") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogy milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük azokat, milyen célból használjuk fel, valamint hogy Önnek milyen jogai vannak ezzel kapcsolatban.
A tájékoztató a platformunk teljes használatára vonatkozik, ideértve:
- a weboldalt,
- az admin felületet,
- a vásárlói felületet (webshopok),
- a hírlevél-feliratkozást,
- az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételt.
1. Az adatkezelő adatai
InstantShop.io
- Székhely:
- Cégjegyzékszám:
- E-mail: kapcsolat@instantshop.io
Az Ön adatait az adatkezelő, illetve szükség esetén megbízott adatfeldolgozók kezelik (pl. tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató, fizetési szolgáltató).
2. A kezelt személyes adatok köre
Az InstantShop.io a szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatokat gyűjtheti és kezelheti:
2.1. Felhasználói és fiókadatok
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám (opcionális)
- Felhasználónév
- Jelszó (titkosított formában)
- Számlázási adatok (opcionálisan)
2.2. Webshop tulajdonosok által megadott adatok
- Webshop neve, logója, beállításai
- Kapcsolattartási adatok
- Vásárlói visszajelzések, beállítások
2.3. Technikai és használati adatok
- IP cím
- Böngésző típusa és verziója
- Eszköz és operációs rendszer információk
- Munkameneti adatok
- Bejelentkezési napló
- Navigációs adatok: kattintások, oldalmegtekintések, admin funkcionalitások használata
- Session ID, request logok (multi-tenant biztonság miatt)
2.4. Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok
Részletek a 4. pontban.
2.5. Hírlevél és marketing adatok
- Feliratkozási időpont
- Aktivációs állapot
- Hírlevelek megnyitása/kattintása (ha releváns)
3. Adatkezelés céljai és jogalapjai
3.1. Szolgáltatásnyújtás és működtetés (GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése)
- Fiók létrehozása és kezelése
- Webshop szolgáltatás működtetése
- Admin funkciók biztosítása
3.2. Biztonság és visszaélések megelőzése (GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek)
- IP logok kezelése
- Többfaktoros vagy biztonsági eseményelemzés
- Rendszerfigyelés, hibajavítás
3.3. Jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))
- Adózási kötelezettségek
- Számlázási kötelezettségek
- Kötelező megőrzési időszakok
3.4. Hírlevél és marketing (GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás)
- Hírlevelek küldése
- Termék- és funkciófrissítések
3.5. Fejlesztés és analitika (GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek)
- Szolgáltatás teljesítményének mérése
- Funkciók fejlesztése
- Hibák azonosítása
5. Adatok megőrzési ideje
- Fiókadatok: a szerződés fennállásáig, törlést követően max. 30 napig
- Napló- és biztonsági adatok: 90 nap
- Számlázási adatok: jogszabály szerint 8 év
- Hírlevél-feliratkozási adatok: leiratkozásig
- Support üzenetek: 1 év
6. Adatok továbbítása és adatfeldolgozók
Az adatokat kizárólag a szolgáltatás működéséhez szükséges partnereknek továbbítjuk:
- Tárhelyszolgáltató (MongoDB)
- E-mail szolgáltató (SendGrid)
- Fizetési szolgáltató (Stripe)
- Analitikai szolgáltatók (Google)
Minden adatfeldolgozóval GDPR-megfelelőségi szerződés (DPA) áll fenn.
Adatokat EU-n kívüli országba csak megfelelő garanciák mellett továbbítunk (pl. SCC – Standard Contractual Clauses).
7. Az Ön jogai
Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférési jog – tájékoztatást kérhet a tárolt adatairól
- Helyesbítés joga – hibás adat javítása
- Törlés joga („elfeledtetés joga")
- Korlátozás joga – az adatkezelés felfüggesztése
- Adathordozhatóság joga
- Tiltakozási jog – jogos érdek alapú adatkezelés ellen
- Hozzájárulás visszavonása – marketing esetén
A jogok gyakorlásához írjon nekünk: kapcsolat@instantshop.io
8. Adatbiztonság
A platform megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz:
- titkosított jelszótárolás (bcrypt)
- HTTPS kommunikáció
- jogosultsági szintek
- multi-tenant izoláció
- rendszeres biztonsági mentések
- hozzáférés-naplózás
Célunk, hogy a biztonsági kockázatokat minimálisra csökkentsük.
9. Panasz benyújtása
Ha úgy érzi, hogy a személyes adataival kapcsolatban jogsérelem történt, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Web: https://www.naih.hu
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
10. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdések vagy joggyakorlás kapcsán forduljon hozzánk:
E-mail: kapcsolat@instantshop.io